Ontdek onze bestsellers!
Orthopedische sneakers voor dames | OrthoLivia
€49,95 €100,00
BH ohne Bügel | Bequemer Nahtloser Push Up BH | Komfina
€19,95 €40,00
Draadloze mini-beveiligingscamera met wifi | MiniWächter
€27,95 €50,00
Welkom bij Cendura!
Uw winkel voor de nieuwste trends en beste aanbiedingen. Dagelijks ontdekt u bij ons zorgvuldig geselecteerde producten die uw huis, tuin, schoonheid en welzijn verrijken. Wij hechten grote waarde aan kwaliteit en functionaliteit, zodat u alleen artikelen ontvangt die uw dagelijks leven echt verbeteren. Bekijk nu ons assortiment en profiteer van exclusieve aanbiedingen.
Nieuw jaar, nieuwe deals
Orthopedische sneakers voor dames | OrthoLivia
€49,95 €100,00
BH ohne Bügel | Bequemer Nahtloser Push Up BH | Komfina
€19,95 €40,00
Draadloze mini-beveiligingscamera met wifi | MiniWächter
€27,95 €50,00
Veelgestelde vragen (FAQ)
Bestellen & annuleren
Retourneren en ruilen
Betaling & klantenservice
Wat is jullie levertijd?
De verwerking van de bestelling duurt 0–2 werkdagen. Onze levertijd bedraagt momenteel 6 tot 12 werkdagen, inclusief verwerkingstijd. We vragen om je begrip. Om je enigszins tegemoet te komen, brengen we geen verzendkosten in rekening en nemen we deze volledig zelf voor onze rekening.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat is mogelijk. Stuur binnen 3 uur na je bestelling een e-mail naar info@cendurashop.com met je naam, je bestelnummer (uit de bevestigingsmail) en de reden voor de annulering. Daarna kan de bestelling helaas niet meer worden geannuleerd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een trackingnummer. Daarmee kun je de verzendstatus op elk moment eenvoudig controleren via onze Pagina Bestelling volgen (Track & Trace) en weet je precies wanneer je pakket aankomt.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren. Stuur ons gewoon een e-mail met je volledige naam en e-mailadres naar info@cendurashop.com en we lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Als je na afloop van de levertijd niets hebt ontvangen, schrijf ons dan via info@cendurashop.com. We controleren meteen waar je pakket is. Als je e-mail onbeantwoord blijft, kijk dan ook even in je spammap.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Uw tevredenheid heeft voor ons prioriteit. Als iets niet past of bevalt, kunt u ons eenvoudig schrijven via info@cendurashop.com, en samen vinden we een passende oplossing. Ons retourbeleid is eenvoudig: u heeft 30 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen. Wij zorgen ervoor dat u altijd tevreden bent!
Wat zijn de voorwaarden voor een retourzending?
De retourtermijn bedraagt 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Retourneren is mogelijk als:
- De termijn nog niet is verstreken
- De goederen in de originele verpakking zitten, inclusief labels
- Het product ongebruikt is
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Cendura kun je veilig en gemakkelijk betalen met PayPal, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. Alle transacties zijn beveiligd met TLS-versleuteling, zodat je aankoop altijd veilig is.
Hoe snel reageert de klantenservice?
Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar en reageert doorgaans binnen 24 tot 48 uur. We doen ons best om je vragen snel en vriendelijk te beantwoorden via info@cendurashop.com of Facebook Messenger, zodat je bij Cendura altijd een prettige ervaring hebt.
Hoe ondersteunen jullie je klanten na de aankoop?
Je ervaring met ons eindigt niet bij de aankoop. Ons toegewijde klantenserviceteam staat natuurlijk ook na de levering voor je klaar. We informeren je regelmatig over de status van je bestelling, voorzien je van exclusieve aanbiedingen en beantwoorden graag op elk moment je vragen.
Of je nu ondersteuning nodig hebt bij een product, vragen hebt over retourneren of ruilen, of gewoon meer wilt weten over onze aanbiedingen, we zijn er voor je. Neem op elk moment contact met ons op via info@cendurashop.com.
Niet tevreden? Geld terug!
De tevredenheid van onze klanten heeft voor ons de hoogste prioriteit. Als u niet tevreden bent over onze producten of onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur per e-mail bereikbaar.
Voor vragen of informatie over onze producten kunt u ons eenvoudig mailen via info@cendurashop.com; op werkdagen antwoorden wij binnen 24 tot 48 uur.
Heeft u vragen? Bezoek dan onze FAQ.
