Viimeksi päivitetty: 27. elokuuta 2026
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Cendura (”verkkosivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailet cendurashop.com-sivustolla (”verkkosivusto”), käytät palvelujamme, teet siellä ostoksen tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin verkkosivustoon liittyen (yhdessä ”palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” viittaavat sinuun palvelujen käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi toimintatapojemme muutosten huomioon ottamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja toteutamme kaikki muut lain edellyttämät toimet.
Näin keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Tarjotaksemme palvelut keräämme alla kuvatulla tavalla tietoja. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.
Alla lueteltujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme palveluja, täyttääksemme kaikki sovellettavat lakisääteiset velvoitteet, valvoaksemme kaikkia sovellettavia palveluehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.
Mitä henkilötietoja keräämme?
Sinusta saamiemme henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa ja käytät palvelujamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityiset tyypit.
Tiedot, joita keräämme suoraan sinulta
Tietoja, joita lähetät meille suoraan palvelujemme kautta, voivat olla:
- Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
- Tilaustiedot mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistuksesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
- Tilin tiedot mukaan lukien käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tilin turvallisuuteen käytettävät tiedot.
- Asiakastukea koskevat tiedot mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät meille lähettämääsi viestintään, esimerkiksi lähettäessäsi viestin palvelujen kautta.
Joidenkin palvelujen toimintojen käyttäminen saattaa edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä itseäsi koskevia tietoja. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja. Tällöin et kuitenkaan välttämättä voi käyttää näitä toimintoja tai päästä niihin käsiksi.
Tietoja, joita keräämme palvelujen käytöstäsi
Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palvelujen kanssa (”käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja tiliäsi ja miten käytät niitä, kuten laitettasi koskevia tietoja, selaintietoja, verkkoyhteystietoja, IP-osoitteesi sekä muita tietoja vuorovaikutuksestasi palvelujen kanssa.
Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
Lopuksi voimme saada sinua koskevia tietoja myös kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajat ja palveluntarjoajat, jotka keräävät tietoja puolestamme, esimerkiksi:
- Yritykset, jotka tukevat verkkosivustoamme ja palvelujamme, kuten Shopify.
- Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (kuten pankkitili-, luotto- tai maksukorttitietoja sekä laskutusosoitteen) maksusi käsittelemiseksi, tilaustesi täyttämiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen toimittamiseksi sopimuksemme täyttämiseksi.
- Kun vierailet verkkosivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppanimme voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja verkkoseurantateknologioiden, kuten pikselien, verkkojäljitteiden, ohjelmistokehityspakettien, kolmannen osapuolen kirjastojen ja evästeiden, avulla.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiasi tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös jäljempänä oleva osio, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.
Näin käytämme henkilötietojasi
- Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelut ja täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tiliisi, ostoksiin, palautuksiin, vaihtotuotteisiin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tiliisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi antamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajien tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
- Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi- ja mainosviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteisiin tai palveluihin liittyviä mainoksia. Tähän voi tarvittaessa sisältyä henkilötietojesi käyttö palveluiden ja mainosten parempaan mukauttamiseen verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme tuotteidemme myynnissä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
- Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai asianmukaisten toimien toteuttamiseen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi kolmansille osapuolille. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme varmistaa verkkosivustomme turvallisuus sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
-
Yhteydenpito kanssasi ja palvelujen parantaminen. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja palvelujemme parantamiseen. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista, jotta voimme vastata sinulle, tarjota tehokkaita palveluja ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Evästeet
Kuten monet muutkin verkkosivustot, käytämme verkkosivustollamme evästeitä. Shopify-kauppamme toimintaan liittyvistä käyttämistämme evästeistä on tarkempia tietoja osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä verkkosivustomme ja palvelujemme ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi tallentamiseen), analyysien tekemiseen sekä käyttäjien palveluihin liittyvän vuorovaikutuksen parempaan ymmärtämiseen (oikeutetun etumme mukaisesti palvelujen hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Saatamme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää evästeitä verkkosivustollamme, jotta voimme mukauttaa paremmin verkkosivustomme ja muiden verkkosivustojen palveluja, tuotteita ja mainontaa.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti automaattisesti, mutta voit määrittää selaimesi asetuksista, että evästeet poistetaan tai hylätään. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa sen, että jotkin palvelut, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, eivät enää toimi oikein tai ole käytettävissä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä meitä jakamasta tietoja kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.
Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietyistä tietojesi käytöistä tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksestäsi GPC:n kautta, käsittelemme signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä tietojen jakamisesta/kohdennetusta mainonnasta kyseisen selaimen tai laitteen osalta. Jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyyntöä myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista on osoitteessa https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita ”Do Not Track” -signaaleja, joita verkkoselaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.
Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojanne kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutettuihin tarkoituksiin ja muista tämän tietosuojakäytännön piiriin kuuluvista syistä. Tällaisia tilanteita voivat olla:
- palveluntarjoajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tuottavat palveluja puolestamme (kuten IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitukset).
- liiketoiminta- ja markkinointikumppaneidemme kanssa palvelujen tarjoamiseksi teille ja mainonnan kohdentamiseksi teille. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojanne omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Kun ohjeistatte tai pyydätte meitä taikka annatte meille muutoin suostumuksenne tiettyjen tietojen jakamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi teille tai sosiaalisen median pienoisohjelmien tai kirjautumisintegraatioiden käytön yhteydessä, suostumuksenne perusteella.
- tytäryhtiöidemme kanssa tai muulla tavoin yritysryhmämme sisällä oikeutetun etumme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
- Liiketoimeen liittyen, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, kaikkien sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), kaikkien sovellettavien palveluehtojen täytäntöön panemiseksi sekä palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Ilmoitamme käyttäjiä koskevat seuraavat henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen ryhmät edellä kohdissa ”Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Miten luovutamme henkilötietoja” kuvattuja tarkoituksia varten:
| Luokka | Vastaanottajaryhmät |
|---|---|
|
|
Emme käytä tai luovuta henkilötietojasi ilman suostumustasi tai tarkoituksena päätellä niistä henkilökohtaisia tietojasi.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita kolmannet osapuolet ylläpitävät. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät liity meihin tai joita emme hallitse, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin käyttöehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä verkkosivustoilla olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, joita annat julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla myös muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman, että niiden käyttöämme tai kolmansien osapuolten käyttöä rajoitetaan. Se, että sisällytämme tällaisia linkkejä, ei automaattisesti tarkoita, että hyväksymme tällaisten alustojen tai niiden omistajien tai ylläpitäjien sisällön, paitsi siltä osin kuin Palveluissa ilmoitetaan toisin.
Lasten tiedot
Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on toimittanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä annettuja yhteystietoja käyttäen ja pyytää näiden tietojen poistamista.
Tämän tietosuojakäytännön voimaantulohetkellä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja (kuten nämä termit sovellettavassa laissa määritellään).
Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen
Huomaa, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai aukottomia, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvallisia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen toimittamiseen meille.
Säilytämme henkilötietojasi eri tekijöiden perusteella, kuten sen mukaan, tarvitsemmeko tietoja tilisi hallintaan, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla kaikki tai osa alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan niitä sovelletaan vain tietyissä olosuhteissa. Joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.
- Oikeus tutustua tietoihin ja saada tietoa: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja luovutamme tietojasi.
- Poisto-oikeus: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi poistamista.
- Oikaisuoikeus: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää hallussamme olevien virheellisten henkilötietojesi korjaamista.
- Siirrettävyys: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja tietyissä olosuhteissa sekä tietyin poikkeuksin pyytää näiden tietojen siirtämistä kolmansille osapuolille.
- Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn tai rajoittamaan sitä.
- Suostumuksen peruuttaminen: Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.
- Vastustamisoikeus: Jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi, sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltäytymisviestiimme.
- Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta niitä käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos peruutat tilauksen, saatamme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointitarkoituksiin lähetettäviä sähköposteja, esimerkiksi tiliäsi tai tilauksiasi koskevia viestejä.
Voit käyttää näitä oikeuksia verkkosivustollamme ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevia yhteystietoja käyttäen.
Emme syrji sinua, jos käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua keräämään sinulta henkilöllisyytesi todentamiseksi tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa asiasisältöisen vastauksen pyyntöön. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään puolestasi pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan esittämän pyynnön, meidän on saatava häneltä todiste siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Saatamme lisäksi joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssasi. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla ilmoitettujen yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen valitukseemme antamaamme vastaukseen, sinulla saattaa asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla ilmoitettujen yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. Euroopan talousalueen (ETA) osalta täältä löydät luettelon toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi sen maan ulkopuolella, jossa asut. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa työskentelevät työntekijät sekä ulkopuoliset palveluntarjoajat ja kumppanit.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolisiin maihin, käytämme siinä tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai toimivaltaisen Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisen vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.
Onko sinulla muuta kysyttävää tietosuojakäytännöistämme? Ota tällöin yhteyttä sähköpostitse:
Yhteydenotto
Sähköposti: info@cendurashop.com
Cendura on osa ON E-Commercea
Esrein 7, 7553 CX Hengelo, Overijssel, Alankomaat (rekisteröity osoite, ei käynti- tai palautusosoite)
Yhteydenottolomake: Täältä
Kauppakamari: 95333142
Arvonlisäverotunniste: NL005146776B81
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: 09:00–17:00
Lauantai ja sunnuntai: Suljettu
Kaikkiin sähköposteihin vastataan 24–48 tunnin kuluessa.
