Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026
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Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e adotteremo qualsiasi ulteriore misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo le informazioni indicate di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto inclusi il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine compreso il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account compresi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti comprese le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni raccolte da noi sul tuo utilizzo
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A questo scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro sito web e al tuo account e su come li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
Informazioni ricevute da terze parti
Infine, possiamo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Le aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione di seguito, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, nonché altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità alla propria Informativa sulla privacy e all'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità relativa a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
-
Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse, per poter rispondere, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Cookie
Come molti altri siti web, anche noi utilizziamo cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consultate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle vostre azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma potete configurare il vostro browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite le relative impostazioni. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può compromettere la vostra esperienza utente e può impedire il corretto funzionamento o la disponibilità di alcuni servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web rileva anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di rifiutare determinati utilizzi o divulgazioni dei propri dati. Se ci comunicate la vostra preferenza tramite GPC, tratteremo questo segnale come una richiesta valida di rifiutare la condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche a tale account. Per ulteriori informazioni sul Global Privacy Control, visitate https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti per adempiere al contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
- Con partner commerciali e di marketing, per fornirvi servizi e mostrarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati secondo le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci date istruzioni, ce lo chiedete o ci date altrimenti il vostro consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarvi prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il vostro consenso.
- Con le nostre società controllate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Rendiamo note le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali» :
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo i suoi dati senza il suo consenso o per dedurre i suoi dati personali.
Siti web e link di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link a siti web non affiliati a noi o non da noi controllati, dovrebbe esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna limitazione riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica automaticamente l'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei suoi dati
Tenga presente che ninguna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare i dati per gestire il vostro account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti
A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione: Potreste avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i vostri dati.
- Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
- Diritto alla portabilità: Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di chiederne il trasferimento a terzi.
- Limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei vostri dati personali.
- Revoca del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali ci basiamo sul vostro consenso, potreste avere il diritto di revocarlo.
- Diritto di opposizione: Se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarvi e-mail promozionali e potete rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione indicata nelle nostre e-mail. Anche se vi disiscrivete, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.
Potete esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, per verificare la tua identità prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dobbiamo ricevere da quest'ultimo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo inoltre dover verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito o presentando il reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo (SEE) trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.
Utenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.
Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.
Hai un'altra domanda sulle nostre politiche sulla privacy? In tal caso, contattaci via e-mail all'indirizzo:
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