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Il tuo pacco verrà spedito entro 0-2 giorni. Il pacco viene spedito direttamente dal fornitore, il che è più conveniente per te come cliente. Ciò può comportare tempi di consegna leggermente più lunghi rispetto a quelli a cui potresti essere abituato con altri fornitori.
Il tempo di consegna è di 6-12 giorni lavorativi, compreso il tempo di elaborazione di 0-2 giorni. Il sabato è considerato un giorno lavorativo. Per venirti incontro, non addebitiamo alcun costo di spedizione e lo sosteniamo interamente noi. Tieni presente che si tratta di stime e che i tempi di consegna possono variare.
Ordini con 2 o più prodotti
Se ordini due o più prodotti, è possibile che vengano consegnati in spedizioni separate. Ciò può dipendere dalla disponibilità, da considerazioni logistiche o dalla spedizione da magazzini diversi. Ti chiediamo di non inviare e-mail e di attendere innanzitutto che sia trascorso il periodo di consegna indicato.
Resi
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Il tuo prodotto è danneggiato? In tal caso spesso non è nemmeno necessario effettuare un reso: te ne invieremo semplicemente uno nuovo! A causa del Paese di partenza, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Tutti i costi di reso sono a carico del cliente. Cendura non si assume alcuna responsabilità per la perdita dei resi. Non forniamo etichette per il reso e non sosteniamo i costi della restituzione. Tali spese sono interamente a carico del cliente.
Modifiche allo stile, alla taglia e alla foto
Non appena effettui l'ordine, accetti che si tratti di un prodotto personalizzato che entra immediatamente in produzione e che non siano più possibili ulteriori modifiche.
Modifiche dell'indirizzo
Durante l'ordine, tieni presente che potrebbero verificarsi lievi variazioni nelle taglie. Ti consigliamo di scegliere una taglia in più per garantire una vestibilità confortevole.
Tieni inoltre presente che i colori e l'aspetto possono differire leggermente dalle foto originali a causa delle differenze di illuminazione e dell'ambiente professionale dello studio in cui sono state scattate le foto.
Di conseguenza, non è possibile apportare ulteriori modifiche o variazioni quando il prodotto è in preparazione o viene spedito. Ti ringraziamo per la comprensione e per l'accettazione di questa politica.
Articoli danneggiati o stampati in modo errato
Se un articolo arriva danneggiato o stampato in modo errato, offriamo una ristampa e una nuova spedizione gratuite. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto e allega una foto dell'articolo e il numero dell'ordine. Organizzeremo la ristampa e ti invieremo l'articolo entro sette giorni lavorativi.
Spedizione assicurata
Con la nostra assicurazione sulla spedizione, il cui prezzo viene visualizzato in base al Paese di consegna e alla valuta, sei completamente protetto. Se il tuo ordine viene danneggiato, smarrito o rubato durante il trasporto, te ne invieremo gratuitamente uno nuovo.
Tieni presente che gli articoli danneggiati o stampati in modo errato possono essere sostituiti solo entro 45 giorni dalla data dell'ordine originale. Dopo tale periodo, Cendura non può assumersi alcuna responsabilità per una sostituzione
Prodotti per l'igiene
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Esclusione di responsabilità per le immagini dei prodotti
Pur impegnandoci a fotografare accuratamente i nostri prodotti e a descriverli in dettaglio, a causa delle variazioni nella risoluzione dello schermo non possiamo garantire che ogni foto rappresenti con precisione il colore effettivo della merce in produzione. Contattaci prima dell'acquisto se hai domande sul colore, sul materiale o sulla taglia di un articolo.
Pacchi smarriti
Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, saremo lieti di sostituirlo e faremo in modo che il tuo ordine ti arrivi. Se non desideri che il pacco venga sostituito, dobbiamo attendere 14 giorni prima di rimborsare l'ordine, nel caso in cui il pacco trovi la strada per arrivare a te e venga consegnato. Il nostro team del servizio clienti controllerà regolarmente il tuo ordine durante le due settimane per seguirne l'avanzamento e informarti con precisione.
Annullamenti/Resi
Non appena effettui l'ordine, accetti che si tratti di un prodotto personalizzato che entra immediatamente in produzione e che non siano più possibili modifiche. L'ordine può ancora essere annullato prima che entri in produzione o venga spedito. In caso di annullamento entro questo periodo, riceverai un rimborso completo.
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